核心功能
我们的开源呼叫中心系统提供全面的功能，满足企业多样化的客户服务需求
大模型支持
我们的系统支持多种主流大模型，为您提供更智能的客服体验
OpenAI
强大的语言理解与生成能力
LLaMA
开源大语言模型
通义千问
阿里云大模型
讯飞星火
科大讯飞大模型
Gemini
Google 大模型
Azure OpenAI
微软云服务
智谱AI
清华大学研发
Claude
Anthropic 大模型
我们支持市面上主流模型与私有模型，可根据需求灵活配置
了解模型对接方式技术架构
我们的系统采用先进的技术架构，确保高性能、可扩展和稳定运行
后端技术
- Java/Python 开发语言
- Spring Boot 框架
- FreeSWITCH/OpenSIPS 通信引擎
- RESTful API 设计
- 微服务架构
数据存储
- MySQL/PostgreSQL 关系型数据库
- Redis 缓存系统
- Elasticsearch 搜索引擎
- MongoDB 文档数据库
- Kafka 消息队列
部署与运维
- Docker 容器化部署
- Kubernetes 容器编排
- Prometheus + Grafana 监控系统
- ELK 日志管理
- Jenkins CI/CD 流水线
关于我们
致力于成为客户服务与企业获客领域的全球领导者
我们的愿景
我们的愿景是打造一个开放、灵活且强大的开源呼叫中心解决方案，赋能全球的企业和组织，无论规模大小，都能轻松构建并运营自己的客户服务体系。
我们相信，通过共享源代码、促进技术创新与协作，能够打破传统呼叫中心的壁垒，让每一位开发者、企业主乃至终端用户都能从中受益。
我们的团队
团队成员来自Cisco、Avaya、大唐电信、华为、FreeSWITCH等生态企业，拥有丰富的通信和客服系统开发经验。
张明
技术总监，10年通信系统经验
李华
算法专家，AI领域资深工程师
客户评价
王总
某金融科技公司 CEO
"使用FreeIPCC的开源呼叫中心系统后，我们的客户服务效率提升了40%，客户满意度也显著提高。系统功能全面，部署简单，非常适合我们这种快速发展的企业。"
陈经理
某电商平台 客服主管
"FreeIPCC的大模型外呼功能给我们留下了深刻印象，自动外呼准确率高达90%，大大减轻了坐席的工作压力。而且他们的技术支持团队响应非常及时，体验很好。"
张工程师
某软件公司 技术总监
"作为技术团队，我们非常欣赏FreeIPCC的开源精神和代码质量。系统架构设计清晰，文档完善，很容易进行二次开发和定制。我们基于此开发了多个行业解决方案。"
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